Política de Protección de Datos Personales
Responsable del tratamiento: Alessio Zucchi (True Path Experience), RUC 15615836769, Av. 9 de Noviembre, Urubamba, Cusco, Perú.
Esta política explica cómo True Path Experience recopila, utiliza y protege los datos personales de visitantes y clientes, de acuerdo con la Ley N° 29733 (Ley de Protección de Datos Personales) y su reglamento.
Qué datos recopilamos
Recopilamos los datos personales que usted nos proporciona voluntariamente al contactarnos, solicitar una reserva o utilizar nuestros servicios de consultoría: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono/WhatsApp, país de origen, fechas de viaje, número de viajeros, y cualquier otra información que desee compartir sobre sus preferencias de viaje.
Cómo usamos sus datos
Sus datos se utilizan exclusivamente para: responder a sus consultas, preparar y gestionar propuestas de viaje y reservas, coordinar con guías y operadores locales necesarios para brindar la experiencia solicitada, y enviar comunicaciones relacionadas con el servicio (confirmaciones de reserva, detalles del itinerario, recordatorios de pago).
Comunicaciones de marketing (newsletter)
Solo con su consentimiento separado y opcional (una casilla que nunca viene marcada en nuestros formularios) podremos enviarle por email novedades, ofertas e ideas de viaje. Este consentimiento no es necesario para usar nuestros servicios ni para reservar. Puede retirarlo en cualquier momento escribiendo a hello@truepathexperience.com o con el enlace para darse de baja que incluyen nuestros emails. Registramos la fecha, el texto aceptado y la dirección IP desde la que dio su consentimiento.
Compartición de datos
No vendemos ni cedemos datos personales a terceros. Compartimos la información mínima necesaria con guías locales, operadores y proveedores de alojamiento exclusivamente con el fin de organizar y brindar la experiencia reservada.
También contamos con proveedores de servicios técnicos: los pagos los procesa Stripe (no vemos ni almacenamos los datos de su tarjeta), y el sitio web, la base de datos y el correo están alojados en Hostinger. Si en el futuro usamos una herramienta externa de newsletter, solo se enviarán a ella los contactos que hayan dado su consentimiento de marketing.
Conservación de datos
Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para brindar el servicio solicitado y cumplir con las obligaciones fiscales y contables aplicables bajo la ley peruana.
Los datos de contacto y de las consultas se conservan el tiempo necesario para gestionar su consulta, o hasta que solicite su eliminación. Los datos del consentimiento de marketing se conservan hasta que lo retire. Los registros de reservas y pagos se conservan durante el plazo que exige la normativa fiscal y contable.
Sus derechos
Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar y oponerse (derechos ARCO) al tratamiento de sus datos personales en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, contáctenos a hello@truepathexperience.com o por WhatsApp al +51 919042641.
Si reside en la Unión Europea o en el Espacio Económico Europeo, también tiene los derechos que otorga el RGPD, entre ellos la portabilidad de los datos, la limitación del tratamiento y la retirada del consentimiento en cualquier momento. Puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de su país (en Perú, la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales).
Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida o alteración.
Última actualización: noviembre 2026.